Xperia 1 IIIの不具合・トラブル報告まとめ－WiFi通信、カメラ・発熱・ボタン問題・圏外など

ドコモ、au、ソフトバンクが先週リリースした最新モデルのXperia 1 IIIですが、さすがはソニー？とでもいうのでしょうか、少なくとも国内ハイエンドでもっとも注目度・期待度が高い機種であることは確かなようです。

一方、このXperia 1 IIIの評価・評判については発熱が一番大きな問題となっているようですが、これも特に深刻な副作用は引き起こしていないようで、今のところはこれ以外、広範囲で発生している致命的な不具合はなさそうです。

ただ、ネット上では単発あるいは一部でちょっと気になる不具合、あるいは不具合疑いのある症状や、「不都合」が散見されるのは事実。

よって、今回はこのXperia 1 IIIの国内・海外ユーザーから報告のある不具合やトラブルの報告をまとめてみました。

動作のかくつきや遅延問題

アプリの起動時やホーム画面操作時などに動作がカクつく、一瞬遅延するといった症状。
この問題は比較的新しく、どうやら8月分のセキュリティーパッチを含むアップデートがトリガーとなっているようで、同アップデートでの「温度管理アルゴリズム」の変更が一因となっている可能性もありそうです。

発熱問題

Xperia 1 IIIでは発売直後から異常発熱の報告が多く、これは現時点では最も深刻と思われる問題。

ただ、発熱問題はSnapdragon 888搭載の他機種でも複数みられ、必ずしも機種依存の問題とも言い切れない部分もあります。

一方、一部ではドコモの一部純正アプリやDigital Wellbingといったアプリを無効化することが症状が緩和したとの報告もあります。

9/13追記：8月分セキュリティーアップデートで緩和したとの報告あり

ワイヤレス充電ができない、充電が止まる、反応がシビア

他の機種で問題のないワイヤレス充電機でも、Xperia 1 IIIだと充電しない、もしくは充電がすぐに止まってしまう、という症状が散見されます。

不具合ではなさそうですが、特に非正規のワイヤレス充電機を使用する予定の方は注意した方がよさそうです。

電源ボタンが反応しなくなる不具合

文字通り、電源ボタンを押しても反応しない、という問題。（指紋センサーは問題なく反応）
7月分のセキュリティーパッチを含むアップデートがトリガーとなっている可能性もありますが、それ以前から報告もあるので、はっきりとしたことは不明。
詳しくはこちらの記事をご覧ください。

ディスプレイが突然暗くなる初期不良

画面が突然暗くなり、視認できないほどの輝度になってしまう、という症状で、再起動や輝度調整のリセットなどでも症状は改善しない模様。

確認されている報告はまだ一件のみですが、ほぼ確実にハード起因と思われるので、報告が増えてくると少し心配です。

画面右側が赤っぽくなる不具合

輝度を下げると画面の右側縁が赤っぽくなる、というもの。

報告数は限定的ですが、国内でも数件の報告がでてきています。

ディスプレイのタッチ反応問題

スクリーンの端、特に下部のタッチ反応がおかしく、特にタップに反応しないという問題。
詳しくはこちらの記事をご覧ください。

8/17追記：7月分セキュリティーアップデートで大半が改善した模様。

カメラが起動しない

一部のXperia 1 IIIでカメラアプリが起動しない、という症状が報告されています。
これについてはどうやらmicroSDカードが原因となっているケースが多いようで、microSDカードをフォーマット、あるいは新しいものに入れ替えたら改善された、との報告も。

ただ、microSDカードを挿入していなくても同様のトラブルが発生しているケースもあるようなので、それに関してはバグや発熱などによる副次的な不具合もあるもよう。

また、関連性は不明ですが、カメラの起動時にカメラ部分から「異音がする」という報告も。
ただ、これについては可動式望遠レンズが動く時の音といった可能性もあるので、不具合ではない可能性も十分にあります。

電源ボタン・ボリュームボタンが反応しない

使用中に電源ボタンや音量ボタンが突然反応しなくなる、という症状。
比較的多い症状のように思えます。

ただ、再起動で症状は改善するようなので、これはおそらくソフト的なバグ。
今後のアップデートで修正される可能性が高いと思われます。

なお、ボタンは反応しなくても、強制再起動は電源ボタンと音量ボタン上を5秒以上長押しで可能です。

画面タッチ反応問題

画面の一部、特にディスプレイ下部の端の部分がタッチを認識しないことがある模様。

特にゲームをやっている時などに症状が出やすいとのことで、これもひょっとすると発熱と関連があるかもしれません。

望遠カメラで一部がぼやける

望遠カメラ、特に70mmレンズで撮影すると画像の一部がボケてしまう、という症状。

具体的には横画面の場合は右端、縦画面の場合は下の方のピントがずれるようです。

これはGSMArenaのレビュー記事からのものですが、確かに右手前の木だけ、葉がぼやけているのがわかります。

電波状態の良いところでも圏外・通信できない

電波状態の良いところで、5Gだけでなく、4Gも圏外になったり通信が途切れるという症状。これらの。

だいぶ前ですが、一時期ドコモのahamo回線で、5G対応モデルが5Gをオフにしていても4G通信すら不安定になる、という問題が発生していました。ひょっとすると今回も同様の問題という可能性もありそうです。

なお、Xperia 1 IIIではWi-Fi→モバイル通信への切り替えがうまくいかないケースが多いようです。

Wi-Fi6だとWiFi通信速度が極端に遅い、もしくは通信が途切れる

Wi-Fi6対応ルータに接続していると、通信速度が断ぞ的に低下、あるいはパケ詰まりのような状態になるという問題。

この症状についての詳細はこちらの記事をご覧ください。

充電が低速充電になる・急速充電にならない

急速充電器で充電をしていても低速でしか充電されない、という問題。
一部では充電が完全に止まってしまうケースもあるようで、発熱との関連性も疑われますが、使用していない時や電源を切った状態でも症状がでるようなので、一概に原因は特定できません。
ただ、原因についての検証も進んでおり、詳しくはこちらをご覧ください。

まとめ

誤解を避けるために申し上げておくと、発熱問題を除き、ここにリストした問題はほとんどが単発、もしくはごく一部での報告で、決して広範囲に発生が確認されているものではありません。

よって、現時点では悪くて個体不良という可能性が高く、過度な心配は不要です。

ただ、今後報告が増えてくるものがあるかもしれないでの、注意深く見ていきたいと思います。

また、新たな報告がでてきしだい、常に記事を更新する予定です。