Samsungが配信を開始した「One UI 9」の安定版アップデートを適用した一部のGalaxyスマートフォンで、通信関連の不具合が相次いで報告されています。
問題はWi-Fiの頻繁な切断だけでなく、モバイルデータ通信の不具合やSIMカードを認識しなくなるケースにも及んでいます。Galaxy S24 PlusやGalaxy Z Fold 7といった上位モデルに加え、Galaxy Aシリーズなどのミドルレンジモデルでも発生しているようです。
Wi-Fiが頻繁に切断、5GHz帯に接続できないケースも
今回の不具合は機種や利用環境によって症状が異なります。
Galaxy S24 PlusやGalaxy Z Fold 7のユーザーからは、Wi-Fi接続が数時間おきに切断され、接続エラーが表示されるとの報告が寄せられています。
また、Wi-Fiの2.4GHz帯には接続できるものの、より高速な通信が可能な5GHz帯には接続できなくなるケースもあるようです。
さらに、Wi-Fi環境から離れた際にモバイルデータ通信が正常に機能せず、アプリやWebサイトの読み込みができなくなるという報告もあります。
Samsung Communityなどでは、機内モードのオン・オフによって一時的に通信が復旧するほか、開発者向けオプションからWi-Fi 7を無効にすると改善するケースも報告されています。ただし、いずれも根本的な解決には至っていないようです。
Galaxy AシリーズではSIMカードを認識しない問題も
通信障害は上位モデルだけに限りません。
Galaxy A56やGalaxy A36、さらに旧世代のGalaxy A52sでは、物理SIMカードを認識しなくなるという深刻な不具合も報告されています。
SIMカードが認識されないことで、モバイルネットワークに接続できず、電話やモバイルデータ通信が利用できなくなる可能性があります。
ユーザーからは、ネットワーク設定のリセットやSIMカードの抜き差し、セーフモードでの起動など、一般的なトラブルシューティングを試しても改善しなかったとの報告が出ています。
さらに、端末を初期化してもモバイルデータ通信が復旧しないケースまであるようです。
Samsungからの修正アップデートはまだなし
今回の不具合はOne UI 9へのアップデート直後から発生していることから、ハードウェアの故障ではなく、ソフトウェア側に問題がある可能性が指摘されています。
現時点ではSamsungから正式な修正パッチは提供されておらず、影響を受けたユーザーは端末の再起動などで一時的に通信を復旧させながら、修正を待つ状況となっています。
特に、SIMカードを認識しなくなる症状やWi-Fiが頻繁に切断される問題は、日常的なスマートフォンの利用に大きな支障をきたします。
今回の報告はRedditやSamsung Communityなどのユーザー投稿に基づくもので、すべてのGalaxy端末で発生しているわけではありません。ただし、複数世代の機種で共通して報告されていることから、One UI 9のアップデートを予定しているユーザーは、今後の不具合情報やSamsungからの修正対応にも注意した方がよさそうです。
