分かりにくいドコモ・au・ソフトバンク・楽天のMNP・解約方法まとめ

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ドコモのahamo(アハモ)に続き、ソフトバンクも発表した新料金プラン。
両者とも基本的には20GBで2980円、となりおそらくauも来年初めには同等のプランを発表するものと思われます。

そしてこれらの新プランの提供される3月にはこれを機に同一キャリア内でのプラン変更だけでなく、キャリア変更も一気に増えると思われます。

なかなか見つからないキャリアの解約・MNPページ

そんなキャリア乗換え(MNP)で必須となるのが移行元キャリアが発行する「MNP予約番号」。これを移行先のキャリアに伝えることで既存の携帯番号が移行されます。

しかし、ドコモ、au、ソフトバンクともにこのMNP発行のための手順を案内するページが見つけりにくい、という状況。

それもそのはず、キャリアによってはGoogle検索から見つからないようにページ内に”non-index”コードを埋め込むなど、かなり「意地悪」(というか悪質?)な印象すら受けます。

さらに苦労してMNP案内の「入口」らしきページが見つかっても肝心の手順や連絡先を記載したページに行きつくまでに数々の「難関」が用意されている、という酷い状況。

というわけで、今回はそんなキャリアの陰謀?に立ち向かうべく、どのキャリアからでも少しでもMNP・解約がスムーズにいくよう、どれぞれのMNP案内ページと簡単な手順をまとめました。

ドコモ・au・ソフトバンク・楽天のMNP・解約ページと方法まとめ

ドコモのMNP・解約方法

1.まず、ドコモの解約・MNPページにアクセス。

2.上のようなページが表示されるのでどちらかの「詳しく読む」をクリック/タップ

3.引き止めを促す長ーいコンテンツのページ最後の方の「ご解約をご希望される方へ」をクリック

4.アンケートに答えます(必須)

5.アンケートに答えるとようやく「解約のお手続き方法」もしくは「MNPのお手続き方法」を選択するボタンが表示されます。

6.ドコモの場合はオンライン、電話、ドコモショップでの手続きが可能

auのMNP・解約方法

auのMNP・解約案内は「比較的」良心的です。

1.こちらからauのMNP・解約ページにアクセス。

2.ページ下の方の「MNP (auから他社へのお乗り換え)のお手続き」か「解約のお手続き」を選び部

4.auの場合はウェブ、EZweb、電話、店舗での手続きが可能です。

SoftbankのMNP・解約方法

1.公式サイトの解約・MNPページにアクセスします。

2.ながーいページの下の方にある「MNP予約番号の発行方法」をクリック。

・電話、店舗、ウェブでの手続きが可能ですが、ウェブの場合も時間制限があり。

楽天モバイルのMNP・解約方法

楽天モバイルの手順案内はかなり丁寧で分かりやすくなっています。

1.楽天モバイルのMNP・解約ページにアクセス

2.my楽天モバイルのメニューからの手順が画像付きで掲載されています。

2.

3.

4.

5.

MNP転出手数料について

なお、MNP転出手数料はこの記事の執筆時点でドコモは2000円、auとソフトバンクは3000円、楽天モバイルは無料です。

一方、総務省の新指針により遅くとも2021年4月以降は全キャリアで無料になるはずです。

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