【不具合】「AQUOS sense10」のAndroid 17アップデートが一時停止へエラー回避策も案内

今回のOSアップデート停止に関する詳細は以下の通りです。

本不具合は、SIMフリー版向けに先行配信されていたAndroid 17アップデート（ビルド2.00.00）を適用した環境で発生していました。

先日の記事でもお伝えした通り、今回の不具合では端末の起動時やアプリ履歴（最近のアイテム）を開こうとした際に、「AQUOS Home が繰り返し停止しています」 というエラーメッセージが頻繁に表示されます。

具体的には以下のような症状が報告されています。

キャッシュ削除やセーフモード起動といったトラブルシューティングでは根本解決に至らず、システム側の問題とみられていました。

シャープは今回の発表に伴い、すでにアップデートを適用し症状が発生しているユーザーに向けて、一時的なトラブルの回避方法を案内しています。

「Digital Wellbeing」機能にある「アプリタイマー」を解除することで症状を回避できるとのことです。お困りの方は以下の手順をお試しください。

【回避手順】

現在すでにアップデートを適用してしまい不具合が発生している方は、上記の手順でアプリタイマーの解除をお試しください。

また、まだアップデートを行っていないSIMフリー版ユーザーや、今後配信が予定されているキャリア版をお持ちのユーザーは、修正パッチを含めたOSアップデートの配信再開が発表されるまで、アップデートの適用を見送ることを強く推奨いたします。