AQUOS sense4シリーズでフリーズやブラックアウト不具合が再発?

シャープが昨冬リリースしたミッドレンジモデル、AQUOS sense4 (シリーズ)。

同シリーズで「また」ちょっと気になる不具合が発生しているようです。

具体的には使用中に端末が突然フリーズしブラックアウト、もしくは勝手に再起動する、という症状。

このAQUOS sense4シリーズでは発売直後にも同様の不具合報告が複数挙がっていました。

AQUOS sense4で気になる不具合、知らない間に電源落ちの報告
シャープの最新ミッドレンジモデル、AQUOS sense4。AndroidスマホとしてはSIMフリー版が2週連続で売上トップ、ドコモ版も上位につけており、前モデルのAQUOS sense3同様に今冬~春にかけての一番の売れ筋となりそうです。

ただ、今回の症状のほとんどはスリープ中ではなく使用中に発生する、という報告がほとんど。

しかもカメラ使用時のフリーズの報告が非常に目立ちます。

なお、この問題はAQUOS sense4、sense4 basic、sense4 lite、sense4 plusなどすべてのsense4シリーズで発生している模様で、一部では「最新のアップデート」後から頻発するようになったという声も見られます。

ただ、それぞれのファームウェアバージョンが同期のものとも限らないので、ひょっとするとAQUOS純正アプリやGoogleアプリ関連のアップデートが原因と言う可能性もありそうです。

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コメント

  1. コマツ より:

    楽天モバイル使用 AQUOSsense4right 突然着信音が変わった 設定しなおしたが 変わらず
    サポートに電話し指示どうりに操作したが 復旧しないので 二度目のサポートに電話 少し違った指示だが 指示どうりに操作し画面も 指示どうりに表示し解決したかと思ったが全然改善されない 設定、音、詳細設定、着信音設定、音の種類の画面から選んで設定しても 一番上の音しか出ない 画面上では 指定した音になっているが 着信時の音は指定していない音になる三度目のサポート電話を予定している どなたか、改善方法などをご存知の方教えてください。

  2. 飯尾知子 より:

    電話の途中で勝手に切れたり、保留になったり、相手の声が聞こえなくなったり、多々あります。この間は、電話の使用が出来ない、ライン出来ない、インターネットが出来ないとかがありました。壊れたと思った時がありました…電源が入らなくなり、何回も再起動して、諦めかけた時に電源が入ったのですが…今も、結構、このような、不具合が出ています。機種も新しくするのには、料金が掛かるかといわれたのですが、1年も使用していないのに、料金とるのは、どうかと思います。無料で交換していただけるのが、当然じゃないでしょうか?

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