ソニー(Xperia)も見習って!モトローラがmoto g52jの指紋センサー無償修理を公式案内

モトローラが今年前半に発売したSnapdragon 695搭載のミッドレンジモデル「moto g52j 5G」。

防水におサイフ対応と、同社が初めて本気で「日本仕様」にして展開した国内専売モデルということもあってか、おそらくここ最近の日本向けモトローラ機種の中でも最もよく売れている機種ではないかと思われます。

一方、同機種のユーザーからは「突然指紋認証ができなくなる」「指紋認証センサーが設定ごと消える」という不具合の報告が多数上がっており、これについては当サイトでも何度かお伝えしてきました

そんな中、モトローラが公式サイト上でこのmoto g52j 5Gの指紋センサー問題に関して、正式な無償修理案内を公開していました。

要は、指紋認証センサーに問題が生じた場合は無料修理します、ということ。

ちなみに元祖「指紋認証センサーが消える」問題と言えば、Xperia 1/5シリーズですが(最新のXperia 1 IV/5 IVでの報告はほぼ皆無)、ソニーがこの件について公式な対応案内などをしたことはありません。

一方で、Xperia 1 III/5 III以前の機種を使用しているユーザーからは最近でも指紋センサーが消えた、という不具合報告が絶えません。

そういった意味で、少し遅くはありますが今回のモトローラの対応は素直に評価できるもので、この点はソニーにも見習ってほしいですね。

ソース:モトローラ

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