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また?Xperia 1 IIIでも指紋認証が設定項目ごと消える不具合の報告

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国内ではドコモ、au、ソフトバンクが販売し、SIMフリーモデルのリリースも確実視されているソニーモバイルの2021年版のXperiaフラッグシップ、Xperia 1 III。
全体的な評価は上々、といったところですが、ユーザー数が増えるにつれて細かな不具合やトラブル報告も増えているのも事実。

そんな中、このXperia 1 IIIで「また」指紋認証センサー関係の不具合の報告が上がっていることが判明しました。

指紋認証センサーが項目ごと消えた!

具体的には指紋認証をしようとしてもセンサーが反応せず、「設定」から「セキュリティー」を開くと指紋認証の項目自体が消えてしまっている、という症状。

r/SonyXperia - I've had the Xperia 1 iii for a month now. Everything runs excellent but after a small update, the option for the fingerprint is missing. Any ideas?

これ、普通ならばスクリーンロックの項目の下に「指紋設定」の項目があるはずですが、このReddit上ユーザーが投稿したスクリーンショットだと、項目自体が消えてしまっているのが分かります。

またXperiaの慢性不具合?

指紋認証関連の問題はXperiaの指紋センサーが側面に戻ったXperia 1から非常に多く、多くは認証しないと言った精度に関するものでした。

一方、実際の使用感からもネット上などの評判からも、Xperia 1 IIIの指紋認証の精度自体は前モデルのXperia 1 IIからはかなり上がった、という印象。

ただ、この指紋認証が項目ごと消える、という不具合はXperia 1、5、1 II、5 IIでもかなりの数の報告が上がっており、はっきりとした原因は不明。(なぜかミッドレンジではほとんど起こらない?)

なお、この症状はざっと調べたところでは国内症例は2件といったところ。
よって、現時点では過度な心配は不要だと思います。

ただ、今回の報告では同症状は「アップデートの後に発生した」とのこと。
よって、何らかの今後の国内版Xperia 1 III向けのアップデート後で一気に症例が増えるという可能性もあるので、少し注意は必要かもしれません。

Xperiaの指紋センサーが消える問題の対処法

なお、この指紋センサーが項目ごと消えるという問題は幸い?にも歴史が長いため、対処法も存在します。

  • 電源ボタンと音量ボタンの「上」を8秒以上同時に長押し
  • 端末が連続して3回振動したら指を離す
  • 再び電源ボタンを1秒以上長押しして再起動

ちなみにXperia 1 IIIの指紋センサーはXperia 1 IIのものとは異なるものが採用されており、サプライヤーも変更されたという情報もあります。

それでもこういった問題が世代をまたいで発生する、ということはソフト的な原因である可能性が高い、と言えそうです。

ソース: Reddit

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Xperia
スマホダイジェスト

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