Xperiaの指紋認証が消える不具合、意外な対処法「完全放電」で改善か

ソニーXperiaで有名な不具合・トラブルと言えば指紋認証(センサー)が設定ごと消えてしまう、という症状。

はっきりとした発生条件は不明ですが、突然指紋認証ができなくなり、指紋の再登録をしようにも設定内の指紋登録項目自体が消えてしまう、という問題です。

初代Xperia 1/5やXperia 1 II/5 IIでの発生報告が大半ですが、最新のXperia 1 III/5 IIIでも若干数の発生例が報告されています。

しかし今回、この指紋認証センサーが消える不具合について少し意外な対処法が発見された可能性がでてきました。

「完全放電」でXperiaの指紋センサーが復活?

Xperia 1/5シリーズで指紋認証センサーが「無くなった」場合の対処法、としてReddit上に投稿されていたもので:

  • 端末のバッテリー残量が0%になるまで完全放電をする
  • その後、充電器につなぎ、電源ボタンとボリュームボタン(上)を長押しして起動

端末の完全放電と指紋認証センサーにどういった関係があるのかは分かりませんが、このXperiaの指紋センサーが消える問題は何度か再起動を繰り返しているうちに戻るといった報告がある一方で、何をやっても消えたまま、つまり完全死してしまう、という報告も。

それが、今回の方法で改善する可能性があるということで、国内ユーザーからもいくつかの報告があることが分かりました。

ただ、これと関連する情報で、少し気になる報告も。

電池切れで電源落ちると指紋認証消えるんだけどそういう仕様?
電源と音量上の長押し強制終了で復活はするけどさすがに毎度毎度これやるのめんどくさい

引用元:5ちゃんねる

このXperia 1 IIユーザーの場合、バッテリー残量が0%になって電源落ちすると、再起動の際に登録した指紋が消えている、とのこと。(指紋認証機能自体が消えている、というわけではなさそう)

完全放電はバッテリーの消耗を早めるとも言われているので、日常的にバッテリー0%までを使う、というのはお勧めしません。

ただ何をやっても指紋認証センサーが復活しない、というときは端末の初期化の前の最後の手段としては試してみる価値があると思います。

ソース:Reddit

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