AQUOS最大の汚点?AQUOS sense5Gが「人気」は3位、評価はワースト2位に

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修理に出して基板交換をした後にも問題が再発、というケースも多発しているようで、ここまでくると設計上欠陥がある可能性もありそう。

シャープの5G通信ミッドレンジモデル、AQUOS sense5G。
異常発熱から、動作不良、再起動ループやWi-Fi接続問題などなど、ネット上での評価は散々。
ガジェット系以外のメディアでも取り上げられるなど、その低評価はかつてのF社製スマートフォンを思い出すレベルとなっています。

人気は3位、評価はワースト2位

一方、このAQUOS sense5Gは価格.comの人気機種ランキングでは常に上位。
当記事執筆時点でも「人気3位」となっています。

価格.comの人気ランキングはアクセス数を基準にしていると言われているので、不具合やトラブルが多く、その報告や改善策などを求めるユーザーが多くても人気ランキングの上位に入ることもあるようです。
ただ、それにしてもユーザー数の多い注目機種であることは事実です。

一方、この機種の評価と言えば:

10月3日9時50分時点で満足度は2.40ポイントと相当低い評価。

これ、遡ってみるとAQUOSでこれより低いのは2016年のAQUOS EVER SH-02Jのみ(2.19ポイント)。
つまり、このAQUOS sense5Gの同サイト上での評価はAQUOS史上、ワースト2位ということになります。

シャープは先週新型モデルでこのsense5Gと同じSnapdragon 690を搭載したAQUOS sense6を発表済み。

一方で、現行のモデルについては修理に出して基板交換をしても同じ問題の再発報告が複数見られるなど、設計・構造的な欠陥が疑われ、一部ではリコールを求める声も散見される状態となっています。

また、取り扱いキャリアもメーカーもお世辞にも一連の問題に誠意を持って対応しているとは言えない状況のようで、それがさらにユーザーの怒りを買っているようです。

新機種も良いですが、まずは既存モデルのユーザーのケアをしっかりとして欲しいものです。

ソース:価格.com

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AQUOS
スマホダイジェスト

コメント

  1. あや より:

    私も買って直ぐに不具合が更に先月、治してまた今月も不具合がパパからは自分の使い方が悪いと違ったんですね。この前機種変予約しました。お金少しは負担して欲しい

  2. ハマダ より:

    sense5G、僕も買って3ヶ月で電源が付かなくなり、ドコモの店員に「不良品では?」と聞いても相手にされず。挙げ句に「調べて水没だったら修理せずにお返しします」と言われ。
    原因は修理から返ってきた書類に書いてます。と言われたが、「基盤交換希望」とだけ書かれて原因も明記されず。
    リコールを強く希望します!

  3. たまねこ より:

    買って5ヶ月で電源、WiFiの異常が出て修理に出しました。基盤の交換をしてかえってきましたが、この記事を見て不安しかないです。修理が完了したので、ahamoにしちゃったのよね。修理出すとき面倒くさそう。

  4. 通り過ぎる より:

    ドコモはなにをかんがえているのかわからないな、ドコモのAQUOSは地雷機種が多い、S.Fの機種もまともな機種がない、日本のスマホも中華機種にまけてしまいますね

  5. 私も買ってすぐに再起動繰り返し修理出しました
    その後は勝手に再起動は減りましたがWi-Fi知らないうちに切れる
    私の契約はパケホじゃないからパケット知らないうちに使わされ腹立ちます
    タッチパネルは昔のスマホ程度 認識されなかったりフリック打ちはアホ過ぎてイライラします
    これリコールしないで安売り始めたシャープは会社自体がバグってるの?会社までリコール対象か(怒)

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