Xperia 5 IVで通話周りに不具合多発 切れる・ノイズ・声が聞こえないなどの問題

ソニーモバイルの既存最新フラッグシップモデル「Xperia 5 IV」。

同モデルで通話関連の不具合報告が増加していることが明らかになりました。

具体的には通話時に突然通話が切断される(勝手に通話終了となる)、ノイズが入る、通話相手から声が響いているようでよく聞こえない、といった症状。

価格.comより

Xperia 1 IVや5 IVでは以前より一部ユーザーより通信時にパケつまりのような症状が発生する、という報告がありますが、今回の問題は通話時に限定されているようなので、少し原因が違う模様。

ドコモ版やソフトバンク版のXperia 5 IVユーザーからの報告がほとんどで、今のところau版での報告は見当たりませんが、おそらくキャリアは無関係ではないかと思われます。

12月頃から発生しているようで、大半のユーザーはAndroid 13アップデート後の発生を報告しています。

ただ、一部ではAndroid 12搭載時でも発生していたという報告もあるので、ひょっとするとOSではなくGoogle Playシステムアップデートなどがトリガーとなっている可能性も。

対処法アリ?

一方、Twitter上では対処法も紹介されており:

要は「優先ネットワークの種類」で3G回線を拾わないようにする、というもの。

もしこれで改善するとすると、端末が勝手に3G電波を拾おうとすることで発生する不具合、という可能性もありそうです。

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