Pixel 6でガラスフィルムをつけていると指紋認証できない、極端に遅いとの複数報告、アップデート改善か

Googleの最新Pixelスマートフォン、Pixel 6。
正式な発売日は10月28日ですが、国内でもすでに手元に届いた、というユーザーが多数いる模様で、続々と口コミ評価の報告がでてきています。

そんなPixel 6ですが、一部で少し気になる指紋認証周りのトラブル報告が目立ちます。

具体的には同シリーズの画面内埋め込み式の指紋認証センサーによる指紋認証に失敗する、あるいは極端に認証が遅い、というもの。

また、この不具合はディスプレイにガラス保護フィルムを貼っている場合に発生する、という報告が大半で、貼っていない場合に同問題が発生するという報告はほとんどありません。

一方、認証に問題が出るのは「ガラス製」フィルムでプラスチック製(ソフトフィルム?)では問題ないという報告も。

ちなみに私はまだ端末が手元に届いていないので確認できませんが、海外ユーザーからの報告では、指紋認証の反応が悪い場合は以下の方法で症状が改善するという報告も。

・設定アプリ→「ディスプレイ」→「詳細設定」→「ロック画面」
・「時間と情報を常に表示」をオンに

ただ、この「時間と情報を常に表示」をオンにすると当然バッテリー消費量は増えるので注意が必要です。

フィルムの問題なの?

この問題、具体的な製品名やメーカー名は差し控えますが、かなり大手でクオリティーにも定評のあるメーカーのものでも認証ができないという報告があがっています

また、先述のようにガラスフィルムだとほぼ例外なく認証に問題がでるようなので、そうなると「フィルムの問題」とは言えないような気も。

また、この件についてGoogle側に問い合わせた価格.comのユーザーによると、Googleもこの件については認識しており次回以降のアップデートで改善する予定、という回答を得た報告も。

ソース:価格.com

よって、この問題は保護シート側ではなく、端末の問題である可能性が非常に高そうです。

ソース:Twitter

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コメント

  1. ひでぴ より:

    焦って機種変更しないでよかった(笑)
    Nexusからグーグル使ってますがPixelになってバグというか不具合多いですよね。ホーム画面からアプリが消える不具合やっと直ったし。どんだけ時間かかってんだよって感じ。
    最近のグーグルにはちょっと不信感です。

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