ゲーミングスマートフォンブランドのREDMAGICは、日本公式Xアカウントを通じて、同社のスマートフォン「REDMAGIC 10シリーズ」において最新のシステムアップデート適用後、「おサイフケータイ」機能が正常に利用できなくなる不具合が確認されたと発表しました。同社は、日常生活で重要な機能に不具合が発生していることについて、ユーザーに対して謝罪しています。
おサイフケータイが利用できなくなる不具合
発表によると、REDMAGIC 10シリーズでは直近のシステムアップデート適用後、一部環境で「おサイフケータイ」が正常に利用できない事象が確認されています。
電子決済や交通機関の利用など、日常生活に密接に関わる機能だけに、影響を受けているユーザーにとっては不便の大きい問題といえそうです。
該当アップデートは配信停止、原因を調査中
この問題を受け、同社は該当するシステムアップデートの配信をすでに停止しました。現在は不具合の原因を調査している段階で、原因の特定と修正に向けた対応が進められているとのことです。
すでに更新済みのユーザーはロールバック対応が可能
すでにアップデートを適用してしまったユーザーについては、以前のソフトウェアバージョンへ戻すロールバック対応が可能と案内されています。
不具合が発生している場合は、同社の問い合わせフォームまたはサポートメールから連絡することで対応を受けられるとしています。
Android 16アップデートが不具合の引き金の可能性
公式発表では、問題が発生した具体的なアップデートの内容については明言されていません。
しかしX上では、ユーザーから「1～2日前に配信が始まったAndroid 16へのアップデート後におサイフケータイが使えなくなった」という報告が複数確認されています。こうした状況から見ると、今回の不具合はAndroid 16アップデートがトリガーになっている可能性が高いとみられます。
REDMAGICシリーズは高性能なゲーミングスマートフォンとして人気を集めていますが、日本市場ではおサイフケータイへの対応も重要な要素の一つです。今後、原因の特定と修正アップデートがいつ提供されるのか、引き続き注目されます。
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