POCO X7 Proの着信不具合に関する報告相次ぐ ー ユーザーからの声と解決策

スマートフォン「POCO X7 Pro」において、着信できない不具合が複数のユーザーから報告されています。特定の環境下で、着信が端末に通知されず、後から「着信お知らせ」のメッセージが届くという現象が発生しているようです。

不具合の詳細

最初に不具合を報告したユーザーは、povoの物理SIMを使用しており、以下のような症状があると述べています。

• 正常に着信できる場合もあるが、3回に1回程度の頻度で着信が受けられない
• 端末を触っていないときに発生しやすい
• 以前使用していた「Mi 11 Lite 5G」では同じSIMを使用してもこのような問題はなかった

また、楽天モバイルを利用している別のユーザーからも、同様の不具合が報告されています。

考えられる原因

現時点で、ユーザーの報告をもとに考えられる原因として、以下の点が挙げられています。

1. povoのSIMの設定に問題がある可能性
   • povoのSIMはデフォルトで電話番号が書き込まれていないため、SIMに電話番号を書き込むことで改善する可能性があると指摘されています。
2. バッテリーセーバーの設定
   • 「電話」アプリがバッテリーセーバー（推奨）に設定されていると、スリープ状態の際に着信がブロックされる可能性があるとの指摘がありました。
   • ただし、バッテリーセーバーを「制限なし」に変更しても、不具合が解消しなかったという報告もあります。
3. HyperOSの不具合
   • Xiaomi独自のOS「HyperOS（バージョン2.0.9.0）」に起因する可能性も指摘されています。
   • 特に、長時間スマートフォンを使用していない状態で着信が受けられなくなる傾向があるとのことです。

ユーザーが試した解決策

不具合の解消を試みたユーザーから、以下の対処法が報告されています。

✅ 「111」などに発信することで、着信が復旧する
✅ 機内モードのオン・オフを試す
✅ povoのSIMに電話番号を書き込む設定を依頼する
✅ バッテリーセーバーの設定を変更する（ただし、効果は限定的）

メーカーの対応

複数のユーザーがXiaomiに不具合の報告を行いましたが、現在のところ「SIMの抜き差し」「端末の再起動」「初期化」などの一般的な対策を求める定型的な回答しか得られていないとのことです。

また、着信不具合の再現性が低く、検証が難しいという点も問題視されています。ユーザーの間では、「不具合を再現できた場合は、できるだけ多くの人がメーカーへ報告することで、対応が早まる可能性がある」という意見もあります。

まとめ

現在、「POCO X7 Pro」の一部ユーザーが着信ができない不具合に直面しており、原因は端末のソフトウェアやSIM設定の可能性があると見られています。メーカー側の対応はまだ十分ではなく、今後の改善が求められます。

この問題が発生している方は、着信テストを行い、不具合が再現される場合はXiaomiに報告することをおすすめします。今後のアップデートによる改善が期待されます。

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