シャープの展開するスマートフォン、AQUOSシリーズでカメラ・アルバム関連の不具合が発生していることが判明しました。
シャープが公式サイト上で明らかにしたもの。
これによると、AQUOSの複数モデルで、カメラで撮影した写真がGoogleフォトアプリなどのアルバムアプリ上で表示されない、というもの。
不具合が確認されているのは以下のAQUOSスマートフォン：
- AQUOS zero
- AQUOS R2 compact
- AQUOS sense3シリーズ
- AQUOS sense3 plus
- AQUOS sense6
原因については現在調査中で、判明次第、改めて告知するとのことです。
ちなみに売れ筋のAQUOS senseシリーズで症状が確認できているのはAQUOS sense3やsense6など、比較的古い機種のみの模様です。
なお、撮影した画像自体は本体には保存されてるとのことで、写真を閲覧するための一時的な対処法方法としては：
a.端末再起動後、 Googleフォトなどの写真閲覧アプリにて写真を確認する
b.下記の手順にてFilesアプリを開いてから、 Googleフォトなどの写真閲覧アプリにて写真を確認する
［Files］アプリ －［カテゴリ］－［画像］または［動画］を開く（Filesアプリのみでも確認可能）
Googleフォトなどの写真閲覧アプリを開く
ソース：Sharp
コメント