ソニー Xperia 5 IVの一部で通信周りに欠陥?通信できない・電波を拾わない不具合が増加中

一方、この通信関連のトラブル報告は大きく分けて二種類あるようで、一つは電波は拾っていても(アンテナピクトは立っていても)通信ができない、もしくはパケつまりのような状態になって、通信速度が異常に遅い、というもの。

一つは電波は拾っていても(アンテナピクトは立っていても)通信ができない、もしくはパケつまりのような状態になって、通信速度が異常に遅い、というもの。

5G⇔4Gとの切り替えがうまくいっていない可能性が高いようで、ネットワーク設定を4G優先にすることが症状が緩和される、という報告もあります。

もう一つは他機種では問題なく電波を拾う場所で、Xperia 5 IVだけ電波を拾わない、もしくは拾っても極端に弱い、という症状。

この症状については原因は不明ながら、ハード的な部分に起因するようにも思えるので、上記の通信が遅い・パケつまり症状よりも心配な不具合です。

通話中限定の通信不具合も?

なお、今回の不具合との関連性は不明ですが、Xpeira 5 IV (そして1 IVでも)では通話中にほぼデータ通信ができなくなる、という症状もあるようで、これについてはドコモ側も症状を把握している模様です。

フリーズとの関連性?

ちなみにこのXperia 5 IVでは一部アプリの使用中、あるいは特定の動作中にフリーズをする、という報告が目立ってきています。

また、価格.comのユーザーさんはこの通信周りの不具合とこのフリーズの関連性の可能性を指摘しています。

価格.com

なお、通信周りの問題は兄弟モデルのXperia 1 IVでも同様の報告がないわけではありませんが、少なくともここ最近では明らかにXperia 5 IVでの症例の方が多いという印象。

また、キャリア別ではau版での報告が多いという印象ですが、ドコモ版での発生報告もあり、キャリア依存の不具合とは言えなさそうです。

ちなみにドコモ版Xperia 5 IV SO-54Cに対しては昨日、10月セキュリティパッチを含む初めてのファームウェアアップデートが提供されましたが、このアップデートでこの通信周りの問題が開所されたかは現時点では不明です。

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