25万円の電話ができないスマホ?auのGalaxy S23 Ultraで通話の発着信ができなくなる不具合

サムスンの最新フラッグシップ機、Galaxy S23 Ultra。

今年の国内モデルは複数のストレージバリエーションが用意されるなど、取り扱いキャリアもいつもより力を入れているという印象で、全体的な評価としては上々といえます。

しかしこのGalaxy S23 Ultraのau版モデル、SCG19において通話関連のかなり深刻な不具合が発生しているようです。

具体的にはau版のGalaxy S23 Ultraでは通話の発信および着信が一切できなくなる、という症状。

Twitter上の報告まだ限定的ですが、気づいていないだけ、というユーザーもかなり多そう。

5ちゃんねるを中心に複数の報告が上がっており、発生範囲はかなり広いという印象で、無印のGalaxy S23でも報告が散見されます(こちらもやはりau版限定の模様)。

なお、いずれも確実な情報ではありませんが、報告されている発生条件や可能性のある原因をまとめると:

  • eSIMでは発生せず、物理SIMのみで発生?
  • 5G SAをオフにしていると発生?

といった傾向があるようです。

なお、症状が発生した場合でも端末の再起動、もしくは機内モードのオン・オフ切り替えで一時的には通話発着が可能になるとのことですが、しばらく使用すると何らかの条件で症状が再発する模様です。

これ、発信に関しては上記の応急処置方法で対応するとしても、着信に関してはいつ通話ができなくなっているのか分からないため非常にやっかいな問題と言えます。

25万円の電話ができないスマホ、というのはかなり致命的。

おそらくソフト的なバグ・不具合だとは思いますが、auには迅速な対応・修正を期待したいところです。

auGalaxy
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IIJmio(みおふぉん)
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